CHARGÉ.E DE CLIENTÈLE POSTULEZ MAINTENANT

Chargé.e de Clientèle

Rattaché.e au.à la Responsable du Service Commercial, vous apportez la meilleure solution à votre client, par téléphone et e-mail

Votre mission principale est d’identifier les besoins, de conseiller et d’apporter des solutions, adaptées et personnalisées à vos clients, selon la gamme de produit correspondante

Dans ce cadre, vous êtes en charge de : La gestion des appels entrants et sortants La proposition d’une solution complète/ La fidélisation et la satisfaction des clients (renseignement téléphoniques, invitations aux événements de l’entreprise…) Le suivi des clients (relances des devis, relances des retards livraisons, accompagnements) et la gestion des litiges.

Issu.e d’une formation de niveau Bac à Bac+2 en Commerce, vous avez une expérience préalable dans la vente au particulier par téléphone. Réactif.ve, vous saurez gérer une volumétrie d’appels entrants importante.

Vous êtes à l’aise avec les techniques de vente et de négociation. Vous êtes reconnu.e pour votre combativité commerciale et votre sens du service accru. Vous aimez travailler en équipe dans un environnement dynamique.